Datenschutz Kundenfeedback

Zusatz zur Datenschutzerklärung für die Nutzung von GrundsteuerDigital bereitgestellt durch fino taxtech GmbH

§1 Präambel

Diese Datenschutzhinweise der fino taxtech GmbH gelten ergänzend zu den bekannten Datenschutzerklärungen der fino taxtech GmbH

• für die Webseiten (www.grundsteuer-digital.de/datenschutz/) sowie
• die Anwendung GrundsteuerDigital www.grundsteuer-digital.de/datenschutz-anwendung-steuerberater/ und www.grundsteuer-digital.de/datenschutz-anwendung-unternehmen/)

und beschreiben lediglich die Verarbeitung der Daten im Rahmen der Kundenumfrage. Allgemeine Informationen wie beispielsweise Angaben zu Verantwortlichem, Kontaktmöglichkeiten, Betroffenenrechte etc. entnehmen Sie bitte den oben verlinkten Datenschutzerklärungen.

§2 Kundenfeedback

2.1 GrundsteuerDigital erhebt eine Kundenumfrage zur Zufriedenheit. Nutzer haben die Möglichkeit Feedback zu geben.

2.2 Start der Umfrage ist innerhalb der Anwendung GrundsteuerDigital. Sofern Sie die weiteren Fragen ebenfalls beantworten möchten, werden Sie zu unserem Dienstleister Typeform weitergeleitet.

• Betroffene Personen: Kunden, Nutzer
• Zwecke der Verarbeitung: Sammeln von Feedback via Online-Formular
• Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO iVm. § 25 TTDSG).

§3 Dienstleister Typeform

3.1 Wir verwenden für unsere Umfrage Typeform von TYPEFORM SL, C/Bac de Roda, 163 (Local), 08018 Barcelona Spanien (Typeform).

3.2 Dafür geben wir folgende (personenbezogene) Daten an Typeform weiter:

1. Account-Nummer (GSTB/GBIZ Nummer)
2. User ID (U-12345678),
3. NPS Wert (1-10) (Antwort auf die erste in GrundsteuerDigital gestellte Frage)

3.3 Folgende Daten werden innerhalb der Kundenumfrage von Typeform erhoben:

1. Etwaige in einem Freitextfeld von ihnen eingegebene Antworten. Bitte geben Sie möglichst keine personenbezogenen Daten in das Freitextfeld ein, sondern pseudonymisieren Sie diese vor der Eingabe.

3.4 Typeform ist Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten und als Auftragsverarbeiter für uns tätig. Die Verarbeitung der unter diesem Abschnitt angegebenen Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Die Daten werden ausschließlich zum Zweck der Aggregation der Umfrageantworten übermittelt.

3.5 Weitere durch Typeform erhobene Daten

1. Cookies
   
   1. Zusätzlich werden von Typeform folgende personenbezogene Daten mit Hilfe von Cookies gesammelt: Informationen über Ihr Endgerät (IP-Adresse, Geräteinformationen, Betriebssystem, Browsereinstellungen).
   2. Durch Typeform werden sog. Cookies eingesetzt. Das sind Datenpakete, die zwischen dem Server der Webseite und dem Browser des Besuchers ausgetauscht werden. Diese werden beim Besuch der Webseite von den jeweils verwendeten Geräten (PC, Notebook, Tablet, Smartphone etc.) gespeichert. Cookies können insoweit keine Schäden auf den verwendeten Geräten anrichten. Insbesondere enthalten sie keine Viren oder sonstige Schadsoftware. In den Cookies werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben.
   3. Cookies werden nach den Grundeinstellungen der Browser größtenteils akzeptiert. Die Browsereinstellungen können so eingerichtet werden, dass Cookies entweder auf den verwendeten Geräten nicht akzeptiert werden oder dass jeweils ein besonderer Hinweis erfolgt, bevor ein neuer Cookie angelegt wird. Es wird allerdings darauf hingewiesen, dass die Deaktivierung von Cookies dazu führen kann, dass nicht alle Funktionen der Webseite bestmöglich genutzt werden können. Der Einsatz von Cookies dient dazu, die Nutzung unseres Webangebots komfortabler zu gestalten. So kann beispielsweise anhand von Session-Cookies nachvollzogen werden, ob der Besucher einzelne Seiten der Webseite bereits besucht hat. Nach Verlassen der Webseite werden diese Session-Cookies automatisch gelöscht.Zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit werden temporäre Cookies eingesetzt. Sie werden für einen vorübergehenden Zeitraum auf dem Gerät des Besuchers gespeichert. Bei erneutem Besuch der Webseite wird automatisch erkannt, dass der Besucher die Seite bereits zu einem früheren Zeitpunkt aufgerufen hat und welche Eingaben und Spracheinstellungen dabei vorgenommen wurden, um diese nicht wiederholen zu müssen.
   4. Die verschiedenen Arten von Cookies (z.B. solche Cookies, die technisch notwendig zur Darstellung der Webseite sind oder solche Cookies, die Statistik- und Marketingzwecken dienen), die bei einem Besuch unserer Webseite auf Ihrem Endgerät gesetzt werden, sowie weitere Informationen zu diesen Cookies (z.B. Anbieter, Zweck, Speicherdauer etc.) entnehmen Sie bitte der Auflistung im Cookie-Consent-Manager (siehe unten links auf der Webseite bzw. Hinweis-Fenster, welches sich zu Beginn des Besuchs der Webseite öffnet).
   5. Für technisch nicht zwingend erforderliche Cookies holen wir über den Cookie-Consent-Manager Ihre freiwillige und jederzeit widerrufbare Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Die mit der Setzung von technisch zwingend erforderlichen Cookies einhergehende Verarbeitung beruht auf den berechtigten Interessen von Typeform gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
2. Darüber hinaus werden Nutzungsdaten gesammelt wie Datum und Uhrzeit, wann Sie das Formular genutzt haben. Typeform benötigt diese Daten, um die Darstellung des Formulars und die Funktionsfähigkeit zu gewährleisten. Dies entspricht dem berechtigten Interesse Typeforms (gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und dient der Vertragsdurchführung (gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Weitere Informationen finden Sie unter: https://help.typeform.com/hc/en-us/articles/360029581691-What-happens-to-my-data
3. Weitere Informationen zu Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten gegenüber Typeform finden Sie unter: https://admin.typeform.com/to/dwk6gt

3.6 Ihre Daten gemäß § 3.2 + 3.3 werden zum Ende des dritten Jahres nach der Erhebung bei Typeform gelöscht.

§4 Dauer der Verarbeitung

Die Umfrageantworten werden nach der Übermittlung von Typeform an GrundsteuerDigital mit ihrem Kundenkonto verknüpft und dort so lange gespeichert, wie ihr Vertragsverhältnis mit GrundsteuerDigital andauert.

Kassel, 22. November 2023